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消费者目前可进行投诉的官方途径为：

“黑猫投诉”官网 （ https://tousu.sina.com.cn/ ）

“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

“黑猫投诉”小程序（微信、会员订阅退订难等相关问题。

黑猫投诉【投诉入口】发布11月份企业投诉处理红黑榜单，购买之后才显示后面每月12元的扣款。